سياسية الخصوصية

🔐 سياسة الخصوصية – Bebeno.store

نحن في Bebeno.store نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية جميع المعلومات الشخصية التي تزودينا بها أثناء استخدام موقعنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتك.

1. جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية عند تقديم طلبك أو عند التواصل معنا، وتشمل:

الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان التسليم
البريد الإلكتروني (اختياري)
المعلومات المتعلقة بالطلب (المنتجات، المبلغ، طريقة الدفع)

لا نقوم بجمع أي معلومات حساسة أو غير ضرورية.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي تزوديننا بها فقط للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتسليمها
التواصل معك بخصوص الطلب أو أي استفسار
تحسين تجربة المستخدم في الموقع
إرسال عروض أو تحديثات (في حال الموافقة)

لا نقوم بتحويل أو بيع بياناتك لأي جهة خارجية.

3. حماية المعلومات

نلتزم بحماية بياناتك عبر:

تخزين المعلومات في قواعد بيانات آمنة
منع الوصول غير المخول للمعلومات
عدم مشاركة البيانات إلا عند الضرورة القصوى (مثل شركة الشحن)

نضمن لك أن بياناتك تُستخدم في إطار قانوني وأخلاقي.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

قد نشارك بياناتك فقط مع:

شركات الشحن لتوصيل طلبك
خدمة الدفع (إذا استخدمت وسيلة دفع إلكترونية)

ولا يتم مشاركة أي معلومات مع أطراف أخرى لأي غرض تسويقي.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا بعض ملفات الـ Cookies لتحسين تجربتك، مثل:

تذكر المنتجات في السلة
تسهيل التصفح
تحليل استخدام الموقع لتحسين الخدمة

لك الحق في إيقاف الكوكيز من إعدادات المتصفح.

6. حقوق المستخدم

لك كامل الحق في:

طلب تعديل معلوماتك الشخصية
طلب حذف بياناتك من نظامنا
رفض تلقي الرسائل الإعلانية
الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك

يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر صفحة "اتصل بنا".

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات لفترة زمنية معقولة تُمكّننا من:

معالجة الطلب
تتبع الضمان
حل أي مشكل بعد البيع

ولا نحتفظ بأي بيانات أطول مما يلزم.

8. سياسة الدفع عند الاستلام (COD)

عند اختيار الدفع عند الاستلام، نقوم بجمع المعلومات التالية:

الاسم
الهاتف
العنوان

وذلك لتوصيل الطلب فقط، ويتم التواصل معك لتأكيد الطلب قبل الشحن.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لنا تحديث أو تعديل هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر أي تغيير أسفل هذه الصفحة بتاريخ التحديث.

نوصيك بزيارة الصفحة من حين لآخر للاطلاع على آخر المستجدات.

10. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

📩 البريد الإلكتروني: support@bebeno.store
📞 الهاتف أو الواتساب: هنا